Política de reembolso
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
En ASOCIACIÓN JUNIOR EMPRESA PRODOX (en adelante, "PRODOX") queremos ofrecer la máxima transparencia respecto a las condiciones de compra, cancelación y reembolso de los productos y servicios adquiridos a través de nuestro Sitio Web. A continuación se detallan los derechos que asisten al Usuario y las condiciones aplicables.
1. Política de Cambio o Cancelación de Reserva de Talleres
Las reservas de talleres se rigen por condiciones específicas dada su naturaleza de servicio con fecha y hora programadas:
Cambio de fecha de la reserva: El Usuario podrá solicitar un cambio de fecha siempre que lo comunique con un mínimo de 24 horas de antelación al inicio del taller. Sin aviso previo dentro de este plazo, no se podrá modificar la reserva.
Cancelación de la reserva: El Usuario podrá cancelar su reserva siempre que lo comunique con un mínimo de 48 horas de antelación al inicio del taller. Sin aviso previo dentro de este plazo, no se podrá cancelar la reserva ni se procederá a la devolución del importe abonado.
Las solicitudes de cambio o cancelación deberán realizarse a través de los canales de contacto oficiales de PRODOX (WhatsApp o correo electrónico), siendo recomendable utilizarlos para una gestión rápida y eficaz.
No se admitirán excepciones de ningún tipo a los plazos anteriormente indicados.
2. Reembolsos
Una vez aprobada la devolución o cancelación dentro de los plazos establecidos, PRODOX procederá al reembolso del importe correspondiente en un plazo máximo de 14 días naturales, utilizando el mismo método de pago empleado en la transacción original, salvo que el Usuario haya indicado expresamente otro medio.
En el caso de productos físicos, PRODOX podrá retener el reembolso hasta haber recibido los bienes devueltos o hasta que el Usuario haya presentado prueba de la devolución, según qué condición se cumpla primero.
3. Canales de Contacto
Para cualquier solicitud relacionada con devoluciones, reembolsos, cambios o cancelaciones, el Usuario puede contactar con PRODOX a través de los siguientes medios:
- WhatsApp: +34 674 11 74 67
- Correo electrónico: sonojournals@gmail.com
Se recomienda utilizar estos canales para una gestión rápida y eficaz de la solicitud.